通過(guò)使用強(qiáng)大的工具，企業(yè)的培訓(xùn)正在進(jìn)化，像是 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)，正在成為企業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)配。

AR和 VR 能在一個(gè)安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中提供員工培訓(xùn)所需的模擬場(chǎng)景和信息。AR和VR在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的需求已經(jīng)引發(fā)了全球市場(chǎng)激動(dòng)人心的增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示，到2023年這一市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)達(dá)到280億美元。

將AR和VR用于專業(yè)技能的培訓(xùn)，有很多顯著的好處。在我看來(lái)，下面這五個(gè)是最重要的：

1、AR和VR讓培訓(xùn)更具創(chuàng)意，更讓人愉快。

2、AR和VR能夠創(chuàng)造出其他任何培訓(xùn)形式都無(wú)法提供的體驗(yàn)。

3、AR和VR通過(guò)實(shí)踐模擬來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，而不是傳授理論或概念。

4、AR和VR提供了一個(gè)實(shí)踐場(chǎng)地，鼓勵(lì)員工從錯(cuò)誤中獲取經(jīng)驗(yàn)。

5、AR和VR鼓勵(lì)員工以自己的節(jié)奏和自己的工作方式來(lái)探索。

不過(guò)，AR和VR之間有著關(guān)鍵的區(qū)別，對(duì)培訓(xùn)的影響也不同。我們發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)解決方案中選擇使用那個(gè)技術(shù)，是決定一個(gè)新的培訓(xùn)平臺(tái)能否成功的極為重要的一步。因?yàn)锳R和VR有著不同的潛力，理解這些區(qū)別是選擇在培訓(xùn)課程中應(yīng)用哪個(gè)工具才更合適的關(guān)鍵。

我們先來(lái)看增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，也就是AR。

正如其名字一樣，簡(jiǎn)單地說(shuō)，AR可以把虛擬世界的元素疊加到我們周圍的真實(shí)世界中，并能夠以文本或三維圖像的形式來(lái)呈現(xiàn)。AR通常都是通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦來(lái)呈現(xiàn)的，當(dāng)然也有一些廠商推出AR眼鏡，可以讓人們觀看并且與數(shù)字世界互動(dòng)。

醫(yī)療行業(yè)是AR培訓(xùn)服務(wù)的早期應(yīng)用行業(yè)之一。比如，AccuVein使用AR來(lái)幫助醫(yī)療從業(yè)人員尋找患者的血管。這家公司使用一臺(tái)設(shè)備來(lái)查看患者皮膚下的血管，可以幫助提升醫(yī)護(hù)人員穿刺患者血管的精確度。

醫(yī)療行業(yè)并不是唯一正在使用AR的進(jìn)行培訓(xùn)的行業(yè)。一些制造行業(yè)巨頭也在使用AR可穿戴設(shè)備，比如智能眼鏡。這些設(shè)備能夠促進(jìn)與工作相關(guān)的培訓(xùn)，并且加速知識(shí)的轉(zhuǎn)化。AR眼鏡甚至還可以提供遠(yuǎn)程視頻協(xié)作，來(lái)實(shí)時(shí)處理問(wèn)題。

比如，GE醫(yī)療的工人們正在使用Upskill的企業(yè)級(jí)AR Skylight平臺(tái)。該平臺(tái)所包含的AR智能眼鏡通過(guò)直接向工人的視野提供揀選系統(tǒng)信息，可以幫助更快地打包和完成訂單。該平臺(tái)與現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)整合，向工人們實(shí)時(shí)提供物品位置的信息，同時(shí)還有在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施內(nèi)定位物品位置的分步指導(dǎo)。波音的員工也在使用包含AR智能眼鏡的Skylight平臺(tái)，可以讓他們簡(jiǎn)化噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)組裝中的線纜布設(shè)工作。

再來(lái)看虛擬現(xiàn)實(shí)在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用。

虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)與AR不同，它會(huì)將用戶完全沉浸式在一個(gè)虛擬世界中。從目前來(lái)看，VR更受千禧一代的歡迎，而正是這些人，構(gòu)成了目前企業(yè)員工的主體。

隨著企業(yè)正在想辦法吸引那些年輕的，更熱愛(ài)新技術(shù)的千禧一代，我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)正在使用 VR技術(shù) 。年青一代的日常生活中經(jīng)常接觸這些新技術(shù)，并且70年代和80、90年代出生的許多人也認(rèn)為，技術(shù)是其日常和未來(lái)生活的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是其事業(yè)的重要組成部分。

比如，洛克希德·馬丁大量使用VR技術(shù)來(lái)培訓(xùn)制造航天器的技師，并節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)美元的產(chǎn)品修訂及重做所需費(fèi)用。洛克希德·馬丁主要是將其用在位于丹佛的協(xié)同臨境實(shí)驗(yàn)室中，在設(shè)計(jì)航天器時(shí)，VR為該公司的工程師團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品工人搭建了橋梁。并且無(wú)論是NASA還是美國(guó)空軍，以及洛克希德·馬丁的商業(yè)客戶，都從中獲益良多。

那么，該如何使用AR和VR讓你的內(nèi)容更引人注目-

到現(xiàn)在，你可能已經(jīng)認(rèn)同AR和VR對(duì)你的公司來(lái)說(shuō)是正確的解決方案，但你可能還在糾結(jié)該使用哪項(xiàng)技術(shù)，并且如何使其更加高效?？梢韵葋?lái)回答下面五個(gè)問(wèn)題，再來(lái)決定最合適的方案。

1、誰(shuí)是你的目標(biāo)群體-

需要考慮他們的背景、經(jīng)驗(yàn)水平、已有的知識(shí)基礎(chǔ)和對(duì)技術(shù)的接受程度。通過(guò)分析這些因素，你可以了解哪種AR或VR體驗(yàn)?zāi)軌驖M足他們的需求。

2、你想怎樣使用AR或VR來(lái)培訓(xùn)你的目標(biāo)群體-

比如，你是想開(kāi)發(fā)一個(gè)游戲，一個(gè)產(chǎn)品模擬器還是其他什么東西-

3、為了讓用戶體驗(yàn)在美學(xué)上足夠吸引人，你能做什么-

強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊是一個(gè)強(qiáng)大的工具。雖然你可以嘗試在視覺(jué)效果上走捷徑，但這經(jīng)常會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成負(fù)面影響。有了AR和VR，你需要決定是把你的視覺(jué)圖層疊加到真實(shí)世界上(AR)，還是把用戶沉浸到虛擬世界中(VR)。

4、怎樣把用戶體驗(yàn)做的有趣又具有挑戰(zhàn)性-

這是一種通常不容易達(dá)成的平衡。用戶喜歡挑戰(zhàn)，但避免產(chǎn)生讓用戶望而卻步的困難也是非常重要的，因?yàn)樽罱K目標(biāo)是讓用戶練習(xí)技能，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

5、你有哪些可用的硬件，可以供用戶使用-

比如，你的公司能提供AR或VR體驗(yàn)所需的工作站、頭顯或移動(dòng)設(shè)備嗎-或者需要用戶帶著自己的設(shè)備-

關(guān)于AR和VR，有非常多的爭(zhēng)論，并且這兩項(xiàng)技術(shù)在接下來(lái)這幾年會(huì)變得越來(lái)越常見(jiàn)。在今天擁抱和測(cè)試這些新技術(shù)能夠讓你明天的培訓(xùn)更加高效。

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